Kvalitetspolicy Sigtuna Städ och Flytt

För att förverkliga vår kvalitetspolicy bedrivs verksamheten enligt följande riktlinjer:

• Samtliga medarbetare i Sigtuna Städ och Flytt ska vara medvetna om betydelsen av hög kvalité och att utföra våra tjänster på ett kompetent sätt. En viktig del i kvalitetsarbetet är utbildning av personalen.
• Metodbeskrivningar och frekvenser ska upprättas för varje objekt där vi utför våra tjänster.
• Det ska finnas en dokumenterad organisation och ansvarsfördelning som påverkar verksamheten och dess kvalité.
• Våra tjänster ska utgå från kundernas behov och bedrivas med inriktning mot att rätt kvalité uppfylls bl.a. genom att upprätthålla en god kontakt med våra kunder.
• Kvalitetsuppföljning sker genom att vi tillämpar kvalitetskontroller.
• Synpunkter och klagomål ska åtgärdas så snart som möjligt. Eventuella fel ska undersökas omgående för att förhindra att de upprepas.
• Underleverantörer som anlitas ska uppfylla våra kvalitetskrav.
• Kemikalier som används i första hand är "Bra Miljöval" eller Nordiska Rådets "Svanen".
• Arbetsmetoder som säkerställer rätt kvalité ska användas.

Kvalitetspolicyn ska årligen ses över och revideras så att vårt kvalitetsarbete ständigt förbättras.